云网讯（张云窗 赖燕梅）为进一步落实简政放权，优化提升服务水平，近日，云霄县行政服务中心进一步完善推出“优化营商环境”十项承诺，切实方便办事群众和企业。此举也标志着云霄县抓作风、比营商环境工作更上一个新台阶。
该中心为保障办事群众和企业办事的知情权和监督权，提出了十项承诺。即：办理结果可选“政证快”送达。2017年度试行免费邮寄送达，办事人可以自主选择是否需要将办理结果快递送达。如需邮寄，便告知窗口工作人员详细地址，并办理委托手续。免收申办人身份证复印件。通过身份证原件在各服务窗口机读，不必再提交身份证复印件。办理时限提速。所有行政审批和公共服务事项均实行限时办理承诺制，承诺时限在窗口《服务指南》及受理单明确告知。群众诉求“马上办”。中心开通“8896123”服务热线，提供具体业务咨询服务。办事人若有诉求和建议，便可拨打热线中心让其帮忙协调解决。同时，推行“互联网+政务服务”模式。办事人可登陆“福建省网上办事大厅云霄分厅”进行网上申报办理，通过网上预审或网上审批，实现“最多跑一趟”或“一趟不用跑”。重点投资项目代办服务。对列入省、市重点项目审批，由业主自愿申请委托中心二楼“投资项目代办窗口”免费代办相关审批事项。即办事项延时办理服务。对当天下午临近下班时间受理或尚未办结的即办事项，启动延时服务，做到当日办结。中心微信公众号自助服务。关注“云霄县行政服务中心管委会”微信公众号，可随时随地利用手机，了解中心动态新闻，查询办理事项、办事所需的申请材料和办理进度。同时，该中心还强调文明礼貌服务。使用文明用语，待人礼貌，服务热情周到，主动帮助解决问题。强调廉洁服务。不得收受礼品，不得接受吃请，严格遵守廉洁自律的各项规定。
