云霄县行政服务中心住房公积金窗口以群众需求为导向，围绕“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，通过提升人员业务水平、开通线上预约等手段，多措并举提升个人住房公积金贷款审批速度。今年以来，公积金窗口审批发放公积金贷款112户，平均审批时限1.75天，比承诺时限缩短5.25天，办理时间相比去年同期缩短1.11天，办理效率比去年同期提高38.82 %。
强化引领作用，发挥“头雁”效应。公积金窗口成立党员“先锋队”，注重引导党员在贷款服务工作中当尖兵、打头阵，通过开展贷款业务大比拼活动，进一步激发全体职工干事创业的热情，有效提高贷款受理、审批时效。
强化业务培训，提高履职能力。公积金贷款政策性强、更新快，通过加强中心及委托银行信贷人员业务培训，定期组织员工学习、研讨新政策，讨论和解决新问题，进一步熟悉公积金信息系统操作流程，提高信贷人员履职能力，加快贷款各环节办理速度。
强化分工协作，提升服务质效。将四家委托银行贷款业务分别由四名信贷员负责专职受理，明确职责，合理分工，优化中心与受托银行对接联系方式，简化中间环节，提高公积金贷款服务质效。
下一步，云霄县行政服务中心公积金窗口将以群众满意为目标，不断提升公积金窗口为民服务便民度，让业务办理更优、更快、更暖。（张莲萍 黄婧涵）
