云霄县医保部门立足“提高办事效率、提升服务能力”的目标,主动靠前服务,多次深入申请定点的医药机构进行现场指导,极大提高了定点准入的效率,提升医药机构对医保工作的满意度和认同感。
近日,在接受到医药机构有关定点评估工作的咨询后,云霄医保在告知有关申请材料及注意事项之余,积极组织人员到医药机构进行现场指导。工作人员从执业许可、医药护专业人员资质及执业信息、诊疗服务项目、医疗药品质控管理、基础设施设备、医保管理制度、医保相关信息系统使用等方面进行详细解释,做好初步检查,对发现的不足当场反馈给医药机构相关负责人,指导其整改到位。
云霄医保的靠前服务、主动作为,既为医药机构的申请定点工作理清思路,找准方向,也从源头上督促相关医药机构强化责任意识和自律意识,引导其切实履行好相关制度,加强内部管理,规范服务行为、提高服务质量。确保云霄辖区内医药机构的定点准入工作更加合法规范,协议管理更加高质高效。(甘伟灿)