“真的是太方便了，小孩子上完户口就可以在我们镇便民服务中心进行参保登记，我成功给孩子交上了医保，医疗费用也能报销了。”列屿镇的汤女士开心地称赞道。
据悉，汤女士在漳州市医院生育分娩，由于幼儿早产，需承担较高的住院医疗费用，汤女士拨打云霄县行政服务中心医保窗口电话咨询新生儿医保报销政策，工作人员耐心细致地告知汤女士需在新生儿出生90天内为小孩上户口并缴纳城乡居民医保，详细告知了多种申请参保缴费的渠道，如通过网上办事大厅“出生一件事”集成套餐服务进行申请，也可在公安部门完成户籍登记后，线下通过县政务服务中心的医保窗口或乡镇（开发区）便民服务中心、社区（村）便民服务中心，或线上通过闽政通（APP）、福建医疗保障小程序等渠道进行参保登记，再缴纳医保费。最后，汤女士在列屿镇便民服务中心顺利完成了参保缴费，并及时在医院完成结算报销。
近年来，云霄医保始终坚持助力深化医保领域“放管服”改革，不断提升医保便民服务水平，努力打造“15分钟医保便民服务圈”。2022年以来，通过建立健全基层医保经办体系推动便民服务下沉，在全县10个乡镇（开发区）便民服务中心设立医保便民服务窗口，在各个村（社区）安排人员兼任医保协理员，目前已分三批下放城乡居民参保缴费等20项医保政务服务事项到乡镇、村（社区）办理，实现群众足不出村（社区）即可办理医保业务。同时，对各乡镇、村（社区）医保服务专兼职人员进行培训指导，不断明确下放事项办理条件、办理流程，提供完整的政策文件、服务指南等宣传材料，同时合理利用微信工作群，实时进行业务指导，不断提升乡村两级人员的业务理论水平和实操能力。
便民服务下沉打通了医保服务群众“最后一公里”，提高了基层参保群众的获得感、幸福感、安全感，云霄医保将继续以人民健康为中心，以实施“提高效率、提升效能、提增效益”行动为载体，着力推进医保服务“就近办”“规范办”“贴心办”，全方位提升云霄医保便民服务水平。（云霄县行政服务中心 通讯员：张伟弘）
