为推进主题教育成果落地见效,马铺乡便民服务中心推行“三个一”机制,在服务群众中主动作为、担当作为,打通便民服务“最后一公里”。
推行“一件事项套餐办”。根据乡餐饮行业数量快速增长的形势,马铺乡便民服务中心推出“小餐饮经营”一件事套餐,为新注册个体工商户和新开的小餐饮店提供“营业执照”+“小餐饮登记”的办证一次性告知办理服务。目前,已帮助4家新增小餐饮店完成办理事项,办证时间大幅缩短,切实做到让群众少跑路。
推行“一枚印章管审批”。整合人社、残联、计生、民政等跟群众息息相关的民生审批办证事项,统一使用“马铺乡便民服务中心审批服务专用章”。今年以来,审批各类事项177个,解决办事群众盖章多头跑、办事繁琐等问题,审批更高效,群众满意度显著提高。
推行“一套标准强规范”。坚持场地、窗口、制度符合“三个标准化”,推行“无差别咨询服务、无差别受理窗口”。合理划分咨询帮办区、综合受理区、自助服务区,配备休息座椅、填表桌台及文具、饮水机、投诉意见箱等设施,提升群众政务服务办理过程的体验感。
下一步,马铺乡便民服务中心将牢牢把握主题教育的总要求,不断推进便民服务中心标准化建设,积极探索政务服务新模式、推行新机制,用心、用情做好政务服务,让群众更满意。(马铺乡)