为积极践行“马上就办、真抓实干”优良传统作风,云霄县林业局持续推进文明高效政务服务窗口建设,以“三化”服务着力提升群众办事满意度,进一步优化营商环境。
审批人员专业化。常态化组织窗口工作人员参加业务培训,围绕林业法律法规、政务服务等内容进行强化学习,提高业务水平和工作能力,确保高效优质开展涉林审批业务;
审批服务人性化。坚持以便民、利民为己任,一切以群众办事满意度为出发点,推行文明用语,微笑服务,热心为办事群众答疑解难,让群众高兴而来,满意而归。
审批作业细节化。注重审批服务每一个环节,为办事群众及企业提供细致专业服务,确保收件无遗漏,审批无差错,不推诿拖延,并在承诺期内及时提前办结,树立良好窗口形象。
据统计,今年1至11月,云霄县林业局政务服务窗口共办理林木采伐许可证279份,面积11865亩,蓄积116353.9立方米;办理建设项目使用林地审核审批34宗,面积414亩。(云霄县林业局 通讯员:汤一帆 汤潮端)