云网讯（徐荫圈 方淑娟 文/图）“三抓三比、十项竞赛”活动开展以来，县国地税进一步转变作风、压缩办税时间、提升工作效率、优化服务质量、确保更好地服务纳税人，助推“三抓三比 、十项竞赛”活动顺利开展。
小张是我县一财务公司会计，来办税大厅办理相关业务几乎是他每天必做的事，近段时间，他发现大厅变化可不小，他来这里办事的时间大大减少了，效率大大提高了。
“以前来这边办事的话窗口比较少，取号排队的话有时候往往要浪费很多的时间。现在窗口增加了、实行‘一窗通办’之后 我就可以在一个窗口把所有的事情都做完。”会计张毓民说。
让小张更为满意的，就是这里工作人员的服务态度：“服务态度很好，窗口工作人员会告诉你材料大概要怎么准备 具体的内容大概需要哪些，要怎么来操作，他们都会很热情帮你解决这些事情。”
除了优化大厅的整体服务外，县国地税还广泛开展大走访活动，为企业提供个性化辅导。
“他们这样子直接下来为我们服务，实在是很方便。很多税务政策方面我们都可以第一时间了解到，比如像这次的出口退税系统升级他们都直接下来帮我们指导。以前都至少要拖一两个月退税款才会退到我们企业，税务局一直在帮助企业争取，现在退税款下来很及时，一般15天就会到我们公司的账上。”漳州鲜品冷冻食品有限公司财务经理蔡春燕告诉我们。
“开展‘大走访、问需求’活动，解决纳税人合理诉求，并以纳税人合理诉求为我们工作导向，切实使纳税人在生产经营过程中的问题得到解决。截至目前我们已走访企业106户，发放调查问卷及一些相关资料400余份，解决问题21个。”县国税局税源管理一分局分局长汤艺清说。
