云陵镇在全县率先开通扫码服务
本报讯（张锦雯 张宇云 林方杰）“你看，现在手机一扫就办好了，一次都不用跑，方便！”日前，在云陵镇便民服务中心办事的群众，为这里的公共服务事项一站式办理服务点赞。截止目前，在云陵镇便民服务中心，群众就可以在网上一站式集成办理66项服务事项。
去年以来，云陵镇深入贯彻落实上级党委、政府关于深入推进“最多跑一次”和“一次都不用跑”改革向基层延伸拓展的有关工作要求，加快政府职能转变，进一步简政放权、优化服务，努力实现更多民生事项镇级便民服务中心可“就近快办、一网通办”，不断提升群众办事的获得感、满意感和幸福感。
便捷办：打造便民体系
按照省政府提出的标准化服务大厅和我县便民服务中心“四统一”服务大厅的规范化建设要求，云陵镇便民服务中心增加软硬件设施投入、人员配备，着力打造设施完善、功能齐全、民生事项办理全覆盖的标准化镇级便民服务中心，全力实现便民服务事项“就近快办、一网通办”目标。
服务全：进驻民生事项
按照应进必进、能进则进的原则，中心将公安、市场监管、司法、医保、劳动保障以及自然资源等派驻乡镇的机构统一进驻便民服务中心开设窗口，受理办理民生服务事项，窗口工作人员由派驻机构安排，接受镇便民服务中心统一管理和考核，各相关职能部门及时下放便民服务事项办理权限，新农合、新农保、以及涉农补贴、党员服务等公共服务领域事项视情况进驻中心设立专窗，实现便民服务事项乡镇可办率达标。此外，镇便民服务中心稳步推进“无差别受理”，实现受办分离、一站式办结，在大厅开辟自助服务区，配备自助机和网上办理相关设备，实现自助办、网上办，主动评价率100%。
体验好：开通便捷操作
在镇便民服务中心不仅要让群众可办事，而且还要有更好的获得感。云陵镇率先在“办事指南”开通扫码服务，引导办事群众网上办掌上办。组建专业化咨询团队，以各部门业务科室相关负责人担任后台客服，组建一支精通业务、态度热情工作人员构成的专业服务团队，实行联合办公。设立了“政府信息公开查询专区”，专门为办事群众和企业提供政府信息查询、办事咨询等服务区域。中心配有专职导办志愿者协助群众获取办理事项相关信息或电子材料，提供“顾问式”深度咨询服务。同时，还提供电话咨询服务，精准把脉问题实质，“深入浅出”解难释疑。
近期，云陵镇便民服务中心对照建设标准，已经完成硬件、软件进行改造提升和镇级便民服务中心标准化建设。在这辞旧迎新之际，换“新装”让老百姓的事情能在家门口“办新事”，欢欢喜喜迎新年。
